Kebijakan Privasi

• Data akun Merchant (nama usaha, nomor WhatsApp, dan seterusnya): Pengelola Bluforms adalah pihak yang mengelola data tersebut.
• Data Customer yang diisi di form milik suatu toko: toko (Merchant) itu yang menentukan data apa yang diminta dan untuk apa. Bluforms bertindak sebagai penyedia sistem yang menyimpan dan meneruskan data tersebut sesuai pengaturan Merchant.

Dari Merchant:

• nama usaha, nomor WhatsApp, dan email (jika Anda mendaftarkannya);
• password, yang disimpan dalam bentuk acak satu arah sehingga tidak bisa dibaca, bahkan oleh kami;
• paket, masa aktif, serta isi form yang Anda buat (pertanyaan, gambar, logo, foto profil, dan sampul).

Dari Customer yang mengisi form:

• jawaban yang diisi, seperti nama, nomor HP, alamat, tanggal, dan pilihan, sesuai pertanyaan yang dibuat Merchant;
• foto yang diunggah, jika Merchant meminta foto.

Data teknis: server dapat mencatat alamat IP dan jenis perangkat dalam log teknis. Alamat IP juga dipakai sementara untuk membatasi penyalahgunaan, misalnya pengiriman berulang yang tidak wajar.

• menjalankan layanan: menampilkan form, menyimpan pesanan, dan membuka WhatsApp Merchant dengan pesan yang sudah tersusun;
• menampilkan rekap pesanan kepada Merchant;
• menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan;
• mengelola paket dan membantu Merchant yang menghubungi kami.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.

• Merchant pemilik form menerima pesanan yang diisi Customer.
• WhatsApp: setelah Customer menekan kirim, pesan dibuka di WhatsApp. Pemrosesan di WhatsApp tunduk pada kebijakan WhatsApp.
• Penyedia infrastruktur: data disimpan pada layanan basis data cloud (Supabase) dan server hosting. Lokasi server penyedia tersebut dapat berada di luar Indonesia.
• Halaman kami memuat font dan gaya tampilan dari penyedia pihak ketiga (misalnya Google Fonts dan Tailwind CDN), yang dapat menerima alamat IP Anda saat halaman dibuka.
• Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

Foto yang diunggah disimpan di server kami dan dapat dibuka oleh siapa pun yang memiliki tautannya. Nama file diacak dan tidak mudah ditebak, tetapi tautan itu ikut terkirim dalam pesan WhatsApp ke Merchant. Karena itu, jangan mengunggah dokumen yang sangat sensitif, misalnya KTP, SIM, atau data keuangan.

• Data disimpan selama akun Merchant aktif atau selama diperlukan untuk layanan.
• Merchant dapat menghapus pesanan atau form kapan saja. File foto ikut terhapus bersamanya.
• Permintaan penghapusan akun dapat disampaikan lewat kontak di bawah.
• Customer yang ingin datanya dihapus atau dikoreksi sebaiknya menghubungi toko tempat ia mengisi form. Kami siap membantu Merchant memenuhi permintaan tersebut.

Kami menjaga data dengan pembatasan akses, penyimpanan password terenkripsi satu arah, pemeriksaan file yang diunggah, dan koneksi aman (HTTPS). Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu sesuai ketentuan yang berlaku.

Kami hanya memakai cookie sesi yang diperlukan untuk menjaga Anda tetap masuk dan mengamankan pengiriman form. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak.

Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas penggunaan data. Hubungi kami lewat kontak di bawah. Untuk data yang Anda isi sebagai Customer di form suatu toko, hubungi toko tersebut terlebih dahulu.

Bluforms ditujukan bagi pengguna dewasa. Merchant tidak boleh mengumpulkan data anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Versi terbaru dan tanggal pembaruannya selalu tercantum di halaman ini.