Syarat dan Ketentuan

Pengelola Bluforms ("kami") mengelola Bluforms, layanan pembuat form pesanan online untuk pelaku usaha ("Merchant"). Merchant menyusun form dan membagikan tautannya kepada pelanggan mereka ("Customer"). Pesanan yang diisi Customer disimpan di Bluforms, lalu dikirim ke WhatsApp Merchant.

• Anda mendaftar dengan nomor WhatsApp dan password. Data yang Anda berikan harus benar dan milik Anda.
• Anda berusia minimal 18 tahun, atau mewakili usaha yang sah.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan atas semua aktivitas di akun Anda.
• Nomor WhatsApp dipakai untuk masuk. Mengganti nomor dilakukan lewat permintaan kepada kami, dan kami dapat meminta Anda membuktikan bahwa Anda pemilik akun.

• Bluforms menyediakan beberapa paket (Free, Starter UMKM, Pro Business, dan Annual Agency). Fitur, batas, dan harga setiap paket tercantum di halaman Paket di dalam aplikasi.
• Pembayaran dilakukan di luar aplikasi melalui metode yang kami informasikan (misalnya transfer bank atau dompet digital). Paket diaktifkan setelah pembayaran kami terima dan konfirmasi.
• Paket berbayar berlaku sesuai masa aktif yang diberikan. Setelah berakhir, akun kembali ke paket Free. Data Anda tidak dihapus otomatis, tetapi fitur berbayar tidak ditampilkan kepada Customer sampai paket diperpanjang.
• Perubahan harga atau isi paket tidak mengubah masa aktif yang sudah Anda bayar.
• Pembayaran yang sudah diaktifkan pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan. Jika terjadi gangguan layanan berkepanjangan yang berasal dari pihak kami, silakan hubungi kami agar dapat diselesaikan kasus per kasus.
• Layanan Terima Beres (kami membuatkan form untuk Anda) dibayar sekali dan terpisah dari paket. Cakupan pekerjaannya disepakati lewat WhatsApp sebelum dikerjakan.

Anda tidak boleh memakai Bluforms untuk:

• menjual atau mempromosikan barang dan jasa yang melanggar hukum, termasuk narkotika, senjata, dan barang curian;
• penipuan, pencurian data, atau membuat form yang menyamar sebagai pihak lain;
• meminta data yang tidak pantas dikumpulkan lewat form, seperti PIN, kode OTP, kata sandi, atau data kartu pembayaran;
• konten pornografi, ujaran kebencian, atau yang melanggar hak pihak lain;
• mengirim spam, membebani sistem secara tidak wajar, atau mencoba membobol keamanan layanan.

Merchant menentukan pertanyaan dalam form dan untuk apa data Customer dipakai. Karena itu Merchant bertanggung jawab atas dasar hukum pengumpulan data tersebut, memberi tahu Customer tentang penggunaannya, dan memakainya sesuai peraturan, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Kumpulkan hanya data yang benar-benar Anda perlukan. Merchant juga menanggapi permintaan Customer terkait data mereka, seperti permintaan hapus atau koreksi.

• Kapasitas penyimpanan foto dari Customer mengikuti paket Anda. Saat pesanan atau form dihapus, file fotonya ikut dihapus dari server.
• Kami berupaya menjaga data Anda, tetapi tidak dapat menjamin data tidak akan pernah hilang. Unduh rekap pesanan (CSV) secara berkala sebagai cadangan Anda sendiri.

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan. Layanan bergantung pada pihak ketiga seperti penyedia hosting, basis data, dan WhatsApp, yang berada di luar kendali kami. Kami dapat melakukan pemeliharaan sewaktu-waktu.

Bluforms hanyalah alat untuk mengumpulkan dan meneruskan pesanan. Kami bukan pihak dalam jual beli antara Merchant dan Customer, dan tidak bertanggung jawab atas kualitas barang atau jasa, pembayaran, pengiriman, maupun sengketa di antara mereka.

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami kepada Anda terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan dalam 3 bulan terakhir.

Anda dapat berhenti memakai Bluforms kapan saja dan meminta akun dihapus lewat kontak kami. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.

Kami dapat memperbarui syarat ini. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan, Anda dianggap menyetujuinya.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.